Beantwoordt vragen uit jouw informatie
Diensten, werkgebied, werkwijze, openingstijden: de assistent antwoordt alleen met wat jij hebt vastgelegd. Weet hij iets niet, dan zegt hij dat en geeft hij de vraag door aan een mens.
Website en WhatsApp AI-chatbot voor je website die aanvragen oplevert
Een assistent op je website of in WhatsApp die vragen beantwoordt, doorvraagt tot de aanvraag compleet is en een afspraak voorstelt. Ook ’s avonds. Jij houdt de regie: over afspraken en antwoorden beslist een mens.
Bouwt voort op wat al draait: elke aanvraag binnen seconden in het CRM, bij Hello Floor, Meesters in Vloeren, Verhuismeesters, Stukadoorz en Modern Water
Herken je dit?
Waar aanvragen blijven liggen
Vier situaties die we bij vakbedrijven en dienstverleners tegenkomen. Geen van alle ligt aan je vakmanschap.
Vragen komen ’s avonds en in het weekend
Iemand zoekt om tien uur ’s avonds een vakman en stelt zijn vraag via de site. Het antwoord komt de volgende dag, als hij al bij een ander heeft geboekt.
‘Wat kost het?’, zonder de details
Een aanvraag zonder plaats, oppervlakte of datum. Je belt eerst terug voordat je iets kunt zeggen, en vaak neemt niemand op.
Dezelfde vragen, elke dag opnieuw
Werkgebied, levertijd, of je ook kleine klussen doet. Elke keer typt iemand hetzelfde antwoord, terwijl het ook op de site staat.
Drie kanalen, geen overzicht
Een vraag via WhatsApp, een via mail en een via het formulier. Wie heeft wat beantwoord, en welke aanvraag ligt nog?
Wat de assistent doet
Van vraag tot complete aanvraag
Vraagt door tot de aanvraag compleet is
Wat, waar, hoe groot en wanneer. Een postcode wordt een adres en foto’s kunnen erbij. Jij krijgt een aanvraag waar je meteen mee verder kunt, in plaats van een naam en een telefoonnummer.
Zet de aanvraag in je CRM, met herkomst
Het gesprek en de gegevens staan binnen seconden in je CRM en je mailbox, met de advertentie of zoekopdracht waar de klant vandaan kwam. Niemand typt iets over.
Stelt een afspraak voor, binnen jouw regels
Jij bepaalt wanneer en waar je afspraken wilt. De assistent stelt alleen momenten voor die daarin passen en zet de afspraak pas vast als jij of je planning dat bevestigt.
Op je website en in WhatsApp
Dezelfde assistent, in het chatvenster op je site en in WhatsApp. Een klant kiest het kanaal; jij ziet alles op één plek.
In het Nederlands en het Engels
De assistent antwoordt in de taal waarin de klant begint. Handig voor expats en voor bedrijven die ook buiten Nederland werken.
Zo ziet het eruit
Een gesprek dat eindigt in een complete aanvraag
De assistent noemt geen prijs, maar vraagt wat jij nodig hebt om er een te geven. Daarna staat de aanvraag klaar en stelt hij een moment voor; jij bevestigt.
- Antwoord binnen seconden, in jouw woorden
- Doorvragen tot wat, waar, hoeveel en wanneer bekend zijn
- Aanvraag met herkomst in je CRM en je mailbox
Assistent van je bedrijfVoorbeeld
Hoi, wat kost het stucen van een plafond van 20 m²?
Dat hangt af van de staat van het plafond. Mag ik drie dingen vragen? In welke plaats is het, wanneer wil je het laten doen, en is het plafond nu behangen of gesausd?
Haarlem, over twee weken, gesausd.
Dank je. Ik zet je aanvraag klaar voor het team. Zal ik een moment voorstellen om te komen kijken? Dinsdag om 10:00 of woensdag om 14:00?
Aanvraag compleet in het CRM · herkomst: Google Ads
Afspraak: wacht op bevestiging door een mens
Voorbeeldgesprek, geen bestaand bedrijf en geen klantgegevens.
Wat al draait
De onderdelen bestaan al; de assistent voor jou bouwen we erop
Eerlijk over de status: twee systemen draaien, bij klanten en bij onszelf. De assistent die met jouw klanten praat, is wat we voor jou bouwen.
In gebruik bij klanten
Elke aanvraag direct in het CRM
Een aanvraag op de site staat binnen seconden in het CRM, de mailbox en de eigen database, met alles wat de offerte nodig heeft en de advertentie of zoekopdracht waar de klant vandaan kwam.
Bij ons elke dag in gebruik
AI-assistent in ons eigen dashboard
Vanuit de Claude-app stellen we onze AE Hub vragen in gewone taal en zetten we taken klaar. Een wijziging in Google Ads gaat pas door na akkoord van een mens. Zo werken wij zelf.
Een mens beslist
AI doet het voorwerk, jij houdt de regie
Een assistent die alles zelf regelt, klinkt mooi tot hij een afspraak in je vakantie zet. Daarom zijn de grenzen van jou, en controleren wij wat hij doet.
- Jij bepaalt wat de assistent mag zeggen en wanneer hij doorverwijst naar een mens.
- Een afspraak staat pas vast als jij of je planning hem bevestigt.
- Elk gesprek is terug te lezen in je CRM, met wat de assistent antwoordde.
- Wij lezen mee, stellen de antwoorden bij en beoordelen elke wijziging. Er verandert niets zonder akkoord van een mens.
Zo gaat het
Van gesprek tot assistent die meedraait
Kennismaken
Een half uur over de vragen die je klanten stellen en waar aanvragen nu blijven liggen. Gratis en vrijblijvend.
Voorstel
Je krijgt een voorstel: wat de assistent mag beantwoorden, op welke kanalen, hoe hij aan je CRM en agenda koppelt en wat het kost. Geen pakket.
Bouwen en zelf testen
We vullen de assistent met jouw informatie en zetten de koppelingen op. Jij test hem eerst zelf, voordat een klant hem ziet.
Live en bijhouden
Daarna lezen we mee en stellen we de antwoorden bij op basis van echte gesprekken. Je AI-team houdt in de gaten of alles werkt; wij beoordelen elke wijziging.
Veelgestelde vragen
Vragen over de AI-chatbot
Werkt de assistent met mijn CRM?
We werken met je bestaande CRM, bijvoorbeeld Zoho of Teamleader, of helpen je er een te kiezen. Elke aanvraag uit het gesprek staat er binnen seconden in, met de herkomst erbij. Heb je geen CRM, dan komt alles in je mailbox en je eigen dashboard.
Op mijn website, in WhatsApp, of allebei?
Allebei kan, met dezelfde assistent en dezelfde antwoorden. Veel vakbedrijven beginnen met het chatvenster op de site en zetten WhatsApp erbij als dat kanaal druk is.
Wat als de assistent een vraag niet kan beantwoorden?
Dan zegt hij dat eerlijk, vraagt hij om contactgegevens en geeft hij de vraag door aan een mens. Hij verzint geen antwoord. Welke vragen hij wel en niet oppakt, spreken we vooraf af.
Maakt de assistent zelf afspraken?
Hij stelt momenten voor die binnen jouw regels passen, bijvoorbeeld alleen doordeweeks en alleen in je werkgebied. De afspraak staat pas vast als jij of je planning hem bevestigt. Zo blijft de regie bij een mens.
In welke talen werkt het?
In het Nederlands en het Engels; de assistent antwoordt in de taal waarin de klant begint. Andere talen bespreken we in het eerste gesprek.
Hoe zit het met privacy?
De assistent vraagt alleen wat nodig is voor de aanvraag, zoals naam, adres en contactgegevens, en slaat die op in je eigen CRM. We leggen in je privacyverklaring uit wat er wordt bewaard en hoelang. Welke gegevens de assistent bewaart en hoelang, spreken we vooraf met je af.
Wat kost een AI-chatbot?
De prijs verschilt per bedrijf: een assistent die vragen beantwoordt is iets anders dan een assistent die ook je agenda en je CRM bedient. Na het eerste gesprek krijg je een voorstel met de prijs. Het eerste gesprek is gratis en het contract is altijd opzegbaar.
